プライバシーポリシー

タスケル合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する店舗管理サービス「Kurofuku」（POSアプリ、スタッフ向けアプリ、キャスト向けアプリ、および管理画面を含みます。以下「本サービス」といいます）における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 本ポリシーで扱う二種類の情報

本サービスでは、性質の異なる二種類の情報を扱います。取扱いの責任の所在が異なるため、はじめに区別してご説明します。

(1) 本サービスの利用者に関する情報
本サービスにログインして操作する方（店舗の経営者・従業員など）の情報です。当社が個人情報取扱事業者として、本ポリシーに従って取り扱います。

(2) 店舗が本サービスに登録する、その店舗のお客様に関する情報
本サービスを導入した店舗（以下「契約店舗」といいます）が、自らの営業のために登録する来店客の氏名・連絡先・来店履歴などです。これらの情報について個人情報保護法上の責任を負うのは契約店舗であり、当社は契約店舗からの委託を受けて保管・処理を行う立場にあります。 当社はこれらの情報を、本サービスの提供および契約店舗からの指示に基づく範囲を超えて利用しません。

なお、来店客ご本人からのお問い合わせについては、原則として当該情報を登録した契約店舗が窓口となります。

2. 取得する情報

2.1 利用者から直接取得する情報

• アカウント情報（氏名、メールアドレス、電話番号、権限、所属店舗）
• 認証情報（パスワードは復元できない形に変換して保存します。当社が平文のパスワードを知ることはありません）
• お問い合わせの内容および当社とのやり取り

2.2 契約店舗が登録する情報

• 来店客の氏名、連絡先、担当者、来店履歴、注文・会計の記録、ボトルキープ等の預かり品
• 従業員の勤怠、シフト、給与計算に必要な情報
• 商品、在庫、仕入先、発注の記録

2.3 端末の利用に伴い自動的に取得する情報

• 端末の識別子、機種名、OSの種類とバージョン、アプリのバージョン
• 本サービスの利用日時、操作の記録、エラーの発生記録
• IPアドレス

2.4 端末の機能の利用

本サービスは、以下の機能を利用します。いずれも利用者の許可を求めたうえで使用し、許可しない場合でも当該機能以外は利用できます。

位置情報について

位置情報は、キャスト向けアプリで同伴の開始または終了を報告する操作を行ったときに限り取得します。アプリを操作していないとき、および画面を開いていないときに位置を記録することはありません。 継続的な追跡は行いません。

取得した緯度経度は、その報告の記録として契約店舗が閲覧できます。位置情報の取得を許可しない場合でも、同伴の報告そのものは行えます（位置の記録が付かない状態で記録されます）。

連絡先、マイク、健康情報は取得しません。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、維持、および利用者の認証
2. 契約店舗の求めに応じた業務データの保管、集計、および表示
3. 不具合の調査と修正、および本サービスの品質改善
4. 利用者からのお問い合わせへの回答
5. 本サービスの重要な変更、障害、保守に関するご連絡
6. 契約内容の確認、および料金に関するご案内
7. 不正な利用の検知と防止
8. 法令に基づく対応

利用者本人の情報を、本人の同意なく広告・宣伝の目的で第三者に提供することはありません。

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関等の法令に定める事務の遂行に協力する必要があり、同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 業務の委託

本サービスの提供にあたり、以下の事業者に情報の取扱いを委託します。委託先には、必要かつ適切な監督を行います。

• クラウドサーバーおよびデータベースの運用事業者（日本国内のデータセンターを利用します）
• プッシュ通知の配信事業者
• アプリケーションの配信事業者（Apple Inc.、Google LLC）

6. 国外への移転

前項のうち、プッシュ通知およびアプリケーションの配信に関して、情報が日本国外にある事業者のサーバーで処理される場合があります。当社は、これらの事業者が個人情報の保護に関して適切な体制を備えていることを確認したうえで委託します。

7. 保存する期間

• 利用者のアカウント情報：アカウントが削除されるまで
• 契約店舗の業務データ：契約が終了した後、契約店舗との合意に基づき定める期間
• 操作および通信の記録：取得から1年間
• 法令により保存が義務づけられている情報：当該法令に定める期間

8. アカウントの削除

利用者は、アプリ内の画面からご自身のアカウントの削除を申し込むことができます（キャスト向けアプリおよびスタッフ向けアプリは「プロフィール」、POSアプリは「設定」から）。

端末を紛失した、アプリを削除したなどの理由でアプリから操作できない場合は、当社ウェブサイトのアカウントの削除に記載の窓口までご連絡ください。

削除を申し込むと、その時点で本サービスへログインできなくなります。 アカウントの記録が完全に消去されるのは、当社が内容を確認した後です。この段階を設けているのは、誤操作や行き違いによる削除を元に戻せるようにするためです。取り消しをご希望の場合は、削除の完了前にお問い合わせください。

なお、削除されるのはログインのためのアカウントであり、契約店舗の業務データ（来店・会計・売上などの記録）は、契約店舗の資産として残ります。

9. 開示、訂正、利用停止のご請求

利用者は、当社が保有するご自身の情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止または消去を請求することができます。第11項の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

契約店舗が登録した来店客の情報については、第1項のとおり契約店舗が窓口となります。当社にご連絡いただいた場合は、該当する契約店舗をご案内します。

10. 安全管理のための措置

• 通信はすべて暗号化します
• パスワードは復元できない形に変換して保存します
• 権限に応じて閲覧できる範囲を制限します
• 操作の記録を保存し、不正な利用を検知できるようにします
• 従業者に対し、情報の取扱いに関する教育を行います

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：タスケル合同会社
• 所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目11-4 大阪駅前第4ビル1階10号（AE内）
• 連絡先：privacy@kurofuku.jp
• 電話番号：06-6342-0220（受付時間 平日 9:00〜18:00、土日祝を除く）

アプリをご利用中の場合は、アプリ内の「お問い合わせ」からもご連絡いただけます。

12. 本ポリシーの変更

法令の改正や本サービスの変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

制定日：2025年2月5日
最終改定日：2026年8月25日

版 3.0.0 ／ 2026年8月25日 施行